L'auteur · Dr Laurent Florès
Trente ans dans l'insight, un fil unique.
Entrepreneur, praticien, chercheur. Un parcours nourri sur trois continents, dans les grandes sociétés d'études comme dans l'innovation académique. Un seul fil le porte depuis le début : l'innovation qui marche vraiment, au service de la décision marketing.
Les grands des études : Ipsos, Kantar (Millward Brown)
Aux États-Unis comme en Europe. Le métier appris au cœur des plus grandes sociétés d'études — la rigueur des panels, les protocoles, la mesure de la perception, l'analyse de la mémorisation publicitaire. C'est là que se construit l'intuition d'un marché qui ne tient pas du pari : la connaissance fine de ce qui marche pour « mesurer », et de ce qui marche pour « mieux décider ».
CRM Metrix : pionnier de la révolution des études en ligne et du marketing digital
Au début des années 2000, le marché des études entre dans une rupture méthodologique : Internet rend possible une collecte de données et une mesure de la perception bien plus rapides, plus économiques, plus interactives — il faut à la fois mesurer le média mais aussi l'utiliser pour collecter et amplifier les idées. Dr Laurent Florès fonde CRM Metrix, parmi les premiers à industrialiser ces approches. Plus de vingt-cinq ans plus tard, le même type de rupture se rejoue avec l'IA générative — et c'est précisément ce qui fonde la conviction qui porte FlashInsight.
ESOMAR : présidence et engagement professionnel
Ancien président d'ESOMAR — la référence internationale des études de marché — Dr Laurent Florès a porté la voix du métier dans les instances mondiales, défendu la rigueur méthodologique des études en ligne, et accompagné la profession dans ses recompositions successives (open data, big data, IA).
Académique : Université Paris-Panthéon-Assas
Aujourd'hui professeur à l'Université Paris-Panthéon-Assas. Au cours des années, professeur visitant à HEC Paris, EADA, Fordham University NY, mais aussi chargé de recherche au CNRS. Une casquette académique qui n'est pas un trophée mais un poste d'observation : veille active sur les dernières recherches du domaine, mise à l'épreuve scientifique des nouvelles approches, et transmission aux générations qui prennent le relais. Dernière illustration en date : « Exploring Zero-Shot SLM Ensembles as an Alternative to LLMs for Sentiment Analysis » (Information Fusion, 2026), évalué par les pairs, avec Davy Cielen et Koen De Bock.
L'Atelier IA : la transmission au marché
L'Atelier IA est le format choisi pour transmettre directement aux praticiens et aux dirigeants ce que l'IA change pour les études et la décision marketing. Pas un cours magistral : une conversation entre pairs, avec invités, sur l'état réel du marché. Praticiens et dirigeants viennent y faire le point.
FlashInsight : la conviction mise en outil
FlashInsight n'est pas une startup IA de plus. C'est la mise en outil d'une conviction construite sur trente ans de métier : la simulation décisionnelle a sa place dans le processus marketing, entre l'intuition et la mesure, à condition d'être encadrée par une méthode rigoureuse. Method over Magic. C'est ce qui se livre. C'est ce qui se discute. C'est ce qui se discute, projet par projet, avec les marques et les agences.
“Une lecture du marché qui ne tient pas du pari : elle s'appuie sur trente ans de terrain, doublés d'une veille active sur les dernières recherches du domaine.”
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